כל הערכות באתר הן תכנונים ייחודיים ומקוריים. המטרה שלנו היא לעזור לכם לכם לבנות מוצרי עץ טובים ופשוטים, והכי חשוב לנו שחווית הבנייה תהיה כיפית, ושהתוצר שלכם יהיה יפה, חזק ועמיד. להלן שאלות נפוצות בנוגע למשלוחים, הערכות ותהליך הרכישה:
+
הערכות כמו באיקאה?
לא בדיוק. החיבורים אצלנו נעשים עם ברגי עץ אמיתיים- זה אומר שההרכבה היא לא בקליק, אבל ככה גם האיכות. ההוראות אצלנו מאד מפורטות (ובעברית), ויש נגר שזמין לשאלות + אחריות אם איבדתם חלק, אנחנו מספקים חדש ללא עלות
+
מה מדיניות המשלוחים?
יש לנו משלוחים מוזלים ומהירים לכל הארץ- תאריכי האספקה מופיעים בעמוד המוצר. בנוסף, תמיד תוכלו לאסוף את הערכות מנק' האיסוף שלנו בגבעת ברנר (על יד רחובות)
+
האם ההרכבה מתאימה לי?
הערכות שלנו לא מתאימות לכולם. אבל מניסיוני, מי שהערכה לא מתאימה לו- יודע להגיד את זה באופן ודאי. דווקא הלקוחות שמתלבטים לגבי ההרכבה, אלה הלקוחות שהכי נהנים ממנה בסופו של דבר. זו חוויה חדשה, ואנחנו פה כדי להפוך אותה למהנה, יצירתית ומרגשת. לא דרושה מיומנות מסוימת, אבל כן כדאי לגשת להרכבה עם אנרגיה טובה לתהליך. רוב הלקוחות שלנו מרכיבים בשישי בכיף שלהם, ונהנים מהיצירה.
+
איך נראית ערכה?
העצים חתוכים למידה, הברגים ספורים וארוזים בנפרד, וכל הפרטים הקטנים שאפילו לא חשבתם עליהם, כבר שם. הדברים ארוזים במספר חבילות קטנות ונוחות לשינוע או אחסון, גם בחוץ. ההוראות מפורטות ומגיעות בפורמט דיגיטלי וגם בPDF. העץ מגיע ללא קדח מכין: ברגי העץ נכנסים בקלות בעזרת מברגה חשמלית. במקומות בהם מומלץ לקדוח אנחנו מספקים מקדח מתאים ומציינים זאת בצירוף סרטון הדרכה.
+
איבדתי חלק, מה עושים?
אם בזמן ההרכבה איבדתם או הרסתם חלק, אנחנו נספק חדש ללא עלות, באיסוף או במשלוח אקספרס
+
הערכה תכנס ברכב שלי?
ברוב המוחלט של המקרים הדברים נכנסים ברכב פרייבט, למרות כל החששות. עם זאת, להלן טיפ: בדקו באתר (או שאלו אותנו) מה היא הקורה הארוכה ביותר במוצר שבחרתם, ובדקו בעזרת מטר מדידה איך היא נכנסת ברכב- קורות ארוכות לרוב יכולות לשבת יפה מהבגאג' לדשבורד. העצים ארוזים בצורה מאד קומפקטית, ומחולקים למספר חבילות נוחות לשינוע ע"י אדם יחיד
+
האם אפשר להגיע ולקנות במקום?
לא, הרכישה דרך האתר בלבד- צרו קשר ונשמח לסייע בתכנון ובבחירה
+
אפשר להזמין מתקין?
אנחנו לא עושים ביקורי בית או התקנות. את חלק מהמוצרים כן אפשר להזמין כשהם מורכבים. בנוסף, נשמח להפנות אתכם לאנשי מקצוע רלוונטיים. צרו קשר
+
מה מדיניות הביטולים?
כל המוצרים מיוצרים לפי מידה אישית, לכן לא ניתן להחזיר ולקבל זיכוי כספי, על פי החוק. עם זאת, אנחנו מבינים שעשויות להיות טעויות בבחירת המידות- לכן בטווח של 100 יום מקבלת המוצר אנחנו מאפשרים לשנות את אחת המידות ללא עלות או בעלות מינימלית. לא ניתן להחליף צבע.
הוראות הרכבה